- Kako mogu da posjedujem nalog na sandzak.com domenu?
- Kako se pravi nalog na SandžakMail?
- Koji su parametri za podešavanje e-mail klijenta?
- Koji je moj server za slanje pošte (SMTP server)?
- Koji je naziv mog IMAP servera?
- Koji je naziv mog POP3 servera?
- Koliko prostora je obezbijeđeno za poštu?
- Kolika je maksimalna veličina za slanje pošte?
- Da li je moguće provjeravati i slati poštu preko https://mail.sandzak.com?
- Da li je podržan Microsoft ActiveSync protokol za sinhronizaciju mailova?
- Zašto ne mogu da primim nijednu e-mail poruku?
- Zašto ne mogu da pošaljem ni jednu e-mail poruku?
Kako mogu da posjedujem nalog na sandzak.com domenu?
Posjedovati email nalog na domenu je moguće putem zahtjeva za linkom za registraciju preko https://mail.sandzak.com/pridruzise
Kako se pravi nalog na SandžakMail?
Pošto ste dobili pozivnicu, i stigli na stranicu gdje možete napraviti email, morate imati na umu par stvari:
- Vaše korisničko ime može da sadrži slova, brojeve, tačku ili donju crticu - isključivo engleski alfabet, dakle nikako abecedna slova Š, Đ, Č, Ć, Ž, Ś i Ź.
- Vaše korisničko ime mora sadržati minimum 3 karaktera.
- Vaša lozinka mora da sadrži troje: slova, brojeve, i specijalne znakove @, $, ., !, %, -, *, _, ^, #, ?, i &. - opet isključivo engleski alfabet, dakle nikako abecedna slova Š, Đ, Č, Ć, Ž, Ś i Ź.
- Vaša lozinka mora da bude dužine minimum 8 karaktera.
Koji su parametri za podešavanje e-mail klijenta?
Ukoliko želite da podesite specifični uređaj poput iPhone ili Android, ili neku drugu desktop aplikaciju, molimo prvo da pročitate Uputstvo za konfiguraciju uređaja.
Prilikom podešavanja e-mail klijenta, sasvim je dovoljno umjesto kompletne e-mail adrese i da upišete samo korisničko ime na svim mjestima gdje se traže podaci o korisničkom nalogu (npr. hamza), a o korisničkoj e-mail adresi upišete traženi podatak u formatu: @, na primjer punoime@sandzak.com.
Ostali parametri:
- IMAP server: mail.sandzak.com (port: 993)
- SMTP server: mail.sandzak.com (port: 587)
- Authentication > Password (This server requires a secure connection.)
- Incoming mail server > Use TLS: Yes
- Outgoing mail server > Use TLS: Yes
- Outgoing mail server > Use same settings as incoming mail server: Yes
Koji je moj server za slanje pošte (SMTP server)?
Server za slanje pošte - Outgoing server (SMTP): mail.sandzak.com
Koji je naziv mog IMAP servera?
Incoming server (IMAP): mail.sandzak.com
Koji je naziv mog POP3 servera?
SandžakMail ne podržava POP3. Za primanje pošte isključivo se koristi IMAP.
Koliko prostora je obezbijeđeno za poštu?
1 Gigabajt. Dobićete prvo upozorenje kada zauzetost pređe 80%.
Kolika je maksimalna veličina za slanje pošte?
20 MB.
Da li je moguće provjeravati i slati poštu preko mail.sandzak.com?
Webmail je dostupan preko webmail.sandzak.com
A preko samouslužnog portala mail.sandzak.com je moguće:
- Promijeniti ili resetovati lozinku,
- Poslati prijateljima pozivnice za registraciju na SandžakMail, i
- Preuzeti konfiguraciju za iPhone
Da li je podržan Microsoft ActiveSync protokol za sinhronizaciju mailova?
Da. Uspješno su testirani iPhone Mail app, Outlook (Android i iPhone), i BlueMail (Android i iPhone). Gmail aplikacija (Android) nije uspješno prošla test.
Zašto ne mogu da primim nijednu e-mail poruku?
Provjerite internet konekciju (status konekcije: connected/disconnected, online/offline), da li ste pravilno upisali korisničko ime i lozinku (obratite pažnju na mala i velika slova), provjerite da li ste pravilno upisali IMAP server (mail.sandzak.com) u e-mail klijentu.
Obavezno provjerite da li ste odabrali STARTTLS i TLS (umjesto SSL?) opcije za bezbjednu komunikaciju sa serverom.
Ukoliko i dalje ne možete da primite nijednu e-mail poruku, započnite temu u ovoj kategoriji kao jedini kanal za podršku SandžakMail korisnicima. Odgovaramo brzo.
Zašto ne mogu da pošaljem ni jednu e-mail poruku?
Provjerite internet konekciju (status konekcije: connected/disconnected, online/offline), da li ste uključili opciju “My server requires authentication” u Vašem e-mail klijentu i da li ste pravilno upisali korisničko ime i lozinku (obratite pažnju na mala i velika slova).
Provjerite da li ste pravilno upisali SMTP server (mail.sandzak.com) u e-mail klijentu i da li ste u Vašem antivirus programu podesili da se ne skenira odlazna pošta (neki antivirus programi prave isuviše veliku zadršku pri provjeri odlazne pošte).
Obavezno provjerite da li ste odabrali STARTTLS i TLS (umjesto SSL?) opcije za bezbjednu komunikaciju sa serverom.
Ukoliko i dalje ne možete da primite nijednu e-mail poruku, započnite temu u ovoj kategoriji kao jedini kanal za podršku SandžakMail korisnicima.