Često postavljana pitanja

Kako mogu da posjedujem nalog na sandzak.com domenu?

Posjedovati email nalog na domenu sandzak.com je privilegija. Ta privilegija se ostvaruje pozivnicom od nekoga koga poznajete, a ko već posjeduje nalog na SandžakMail-u.

Koji su parametri za podešavanje e-mail klijenta?

Prilikom podešavanja e-mail klijenta, sasvim je dovoljno umjesto kompletne e-mail adrese i da upišete samo korisničko ime na svim mjestima gdje se traže podaci o korisničkom nalogu (npr. hamza), a o korisničkoj e-mail adresi upišete traženi podatak u formatu: @, na primjer punoime@sandzak.com.

Ostali parametri:

  • IMAP server: mail.sandzak.com (port: 993)
  • SMTP server: mail.sandzak.com (port: 587)
  • Authentication > Password (This server requires a secure connection.)
  • Incoming mail server > Use TLS: Yes
  • Outgoing mail server > Use TLS: Yes
  • Outgoing mail server > Use same settings as incoming mail server: Yes

Koji je moj server za slanje pošte (SMTP server)?

Server za slanje pošte - Outgoing server (SMTP): mail.sandzak.com

Koji je naziv mog IMAP servera?

Incoming server (IMAP): mail.sandzak.com

Koji je naziv mog POP3 servera?

SandžakMail ne podržava POP3. Za primanje pošte isključivo se koristi IMAP.

Koliko prostora je obezbijeđeno za poštu?

1 Gigabajt. Dobićete prvo upozorenje kada zauzetost pređe 80%.

Kolika je maksimalna veličina za slanje pošte?

20 MB.

Da li je moguće provjeravati i slati poštu preko mail.sandzak.com?

Ne. Preko portala mail.sandzak.com je (trenutno) moguće:

  • Promijeniti ili resetovati lozinku,
  • Poslati prijateljima pozivnice za registraciju na SandžakMail, i
  • Preuzeti konfiguraciju za iPhone

Da li je podržan Microsoft ActiveSync protokol za sinhronizaciju mailova?

Da. Uspješno su testirani iPhone Mail app, Outlook (Android i iPhone), i BlueMail (Android i iPhone). Gmail aplikacija (Android) nije uspješno prošla test.

Da li imate namjeru da napravite Webmail?

Ne.

Zašto ne mogu da primim nijednu e-mail poruku?

Provjerite internet konekciju (status konekcije: connected/disconnected, online/offline), da li ste pravilno upisali korisničko ime i lozinku (obratite pažnju na mala i velika slova), provjerite da li ste pravilno upisali IMAP server (mail.sandzak.com) u e-mail klijentu.

Obavezno provjerite da li ste odabrali STARTTLS i TLS (umjesto SSL?) opcije za bezbjednu komunikaciju sa serverom.

Ukoliko i dalje ne možete da primite nijednu e-mail poruku, započnite temu u ovoj kategoriji kao jedini kanal za podršku SandžakMail korisnicima. Odgovaramo brzo.

Zašto ne mogu da pošaljem ni jednu e-mail poruku?

Provjerite internet konekciju (status konekcije: connected/disconnected, online/offline), da li ste uključili opciju “My server requires authentication” u Vašem e-mail klijentu i da li ste pravilno upisali korisničko ime i lozinku (obratite pažnju na mala i velika slova).

Provjerite da li ste pravilno upisali SMTP server (mail.sandzak.com) u e-mail klijentu i da li ste u Vašem antivirus programu podesili da se ne skenira odlazna pošta (neki antivirus programi prave isuviše veliku zadršku pri provjeri odlazne pošte).

Obavezno provjerite da li ste odabrali STARTTLS i TLS (umjesto SSL?) opcije za bezbjednu komunikaciju sa serverom.

Ukoliko i dalje ne možete da primite nijednu e-mail poruku, započnite temu u ovoj kategoriji kao jedini kanal za podršku SandžakMail korisnicima.